Reso/Cambio

Puoi effettuare un cambio o un reso entro giorni 14 (quattordici) di calendario dalla consegna del prodotto;
Per maggiori info consulta l’informativa Spedizione e Reso cliccando qui

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CAMBI:
Puoi scegliere di cambiare parte del tuo ordine o tutto, solo ed esclusivamente tramite le seguenti procedure:
– Contattaci su WhatsApp a questo numero 348.8198626 richiedendo la prenotazione di un nostro corriere che si occuperà del cambio contestuale (il corriere ritirerà il pacco da cambiare e consegnerà il pacco nuovo).
– I costi di questo servizio sono 5€ per Napoli e provincia, 7€ per Caserta, Benevento, Avellino e Salerno.
È possibile effettuare il cambio del pacco di persona presso la sede dei nostri uffici (Asia Srl – Via Nicola Romeo 3 – 80125 Napoli) oppure, previa autorizzazione tramite richiesta WhatsApp al numero 3488198626, anche in qualsiasi punto vendita DIVA, ad eccezione degli store situati presso Auchan Mugnano e Le Bolle Eboli.

RESI:
Puoi scegliere di rendere parte del tuo ordine o tutto, solo ed esclusivamente tramite le seguenti procedure:
– compilare, in ogni sua parte, il modulo che trovi di seguito;
– Dopo la compilazione del modulo di reso puoi contattarci su WhatsApp a questo numero 348.8198626, richiedendo la prenotazione di un nostro corriere che si occuperà del ritiro del pacco.
– I costi di questo servizio sono 5€ per Napoli e provincia, 7€ per Caserta, Benevento, Avellino e Salerno.
Puoi scegliere di rendere il pacco di persona, sempre e solo presso la sede dei nostri uffici, Asia Srl – Via Nicola Romeo 3 – 80125 Napoli.

RESI ITALIA
Per il resto d’Italia è possibile effettuare il servizio di reso tramite la seguente procedura:
– compilare, in ogni sua parte, il modulo che trovi di seguito;
– verificare la ricezione della mail di conferma del reso;
– assicurarsi che gli articoli da rendere siano integri e con essi anche la loro scatola;
– ricordare che le spese di spedizione sono a carico del cliente;
– spedire il pacco solo presso il seguente indirizzo: Asia Srl – Via Nicola Romeo 3 – 80125 Napoli

Ricordare di conservare sempre la ricevuta della spedizione. La ricevuta sarà utile per dimostrare la spedizione e per monitorare la consegna della merce che si sta rendendo.